Learn - CRM

✴Customer relationship management (CRM) este un termen care se referă la practici, strategii și tehnologii care companiile folosesc pentru a gestiona și analiza interacțiunile cu clienții și date pe tot parcursul ciclului de viață a clientului, cu scopul de a îmbunătăți relațiile de afaceri cu clienții, asistarea în păstrarea clienților și de conducere growth.✴ vânzări

Sistemele ►CRM sunt proiectate pentru a compila informații cu privire la clienții din diferite canale - sau puncte de contact între client și compania - care ar putea include site-ul web al companiei, telefon, live chat, direct mail, materiale de marketing și social media. ✦

Sistemele ►CRM poate oferi, de asemenea, personal informații detaliate cu clienții pe informații personale clienților, de cumpărare istorie, cumpărare preferințe și concerns.✦

  【Subiectele acoperite în acest App sunt enumerate mai jos】

⇢ CRM - Prezentare generală

⇢ Ingrediente de CRM

⇢ Obiectivele CRM

Istoria ⇢ CRM

⇢ Tipuri

⇢ relațiile cu clienții

Clienții ⇢ Century 21

⇢ creează valoare pentru clienți

Gestionarea ⇢ Clienții

⇢ implementarea proiectelor CRM

⇢ client Related Baze de date

⇢ Sales Force Automation (SFA)

⇢ Marketing Automation

⇢ Serviciul de automatizare

⇢ tendințe emergente

⇢ O privire de ansamblu Relationship Management și de ce este important pentru Corporații